当店のアンケートサービスは、一般のアンケート調査代行会社様と
決定的な違いが２点あります。
１、当店代表が現役でネットショップを運営し成功している
２、一般の消費者ではなく、貴社が保有している顧客に直接アンケートする
他のアンケート調査会社様との比較を以下にまとめました。
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・・・一般のアンケート調査会社の回答者は選択回答（ラジオボタンやチェックボックス）はスムーズに回答しますが、テキストエリアなどの記入回答を敬遠する傾向があります。しかし大切なことは回答者からの改善点やアイデアなどのお知恵を拝借することで、そのためにも記入欄の回答は必須です。 |
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・・・一般のアンケート調査会社では行えない当店の強み。現役でネットショップを運営しているからこそ可能なサービスです。 |
●一般のアンケート調査会社に依頼した場合
サービスは、店長さんに依頼されたアンケートを代行することだけです。
●当社のアンケートサービスを利用した場合
現役でネットショップを運営中だから、皆さんと同じ店長目線でサービスが提供できます。売上を上げるためのアンケート調査、及び私のノウハウを提供させていただきます。
私のネットショップ歴はこちら
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●一般のアンケート調査会社に依頼した場合
回答者は、アンケートを依頼した調査会社に登録している一般の消費者になります。数万人～数１０万人規模になりますが、貴社とは直接関係のない消費者です。
●当社のアンケートサービスを利用した場合
貴社で商品を購入したことがある顧客です。
●一般のアンケート調査会社に依頼した場合
回答者は、依頼されたアンケートに答えるごとに、調査会社が発行するポイントを得ます。そして貯まったポイントを現金化やプレゼント交換しています。このような点からやはりポイント目当ての回答者の割合が高くなってしまいます。（記入回答は、空欄が増える傾向があります）
●当社のアンケートサービスを利用した場合
回答者は、貴社が保有している顧客なので、貴社に少しでも良いサービスを提供してもらおうとまじめに答えてくれる回答者の割合が増えます。さらに謝礼は「次回●円割引」のように設定しておくと、リピートの促進という捉え方もできます。
やはりアンケートは偏っていない統計的なデータを得ることが目的です。そのためにも回答者の人数は多ければ多いほど良いということになります。アンケートの質問内容にもよりますが、最低でも１００人ぐらいのデータはあった方が良いでしょう。
●一般のアンケート調査会社に依頼した場合
回答者の人数を自由に設定できる調査会社が多いです。人数が増えるほど、料金が高くなるシステムをとっています。
●当社のアンケートサービスを利用した場合
貴社の顧客に直接アンケートを行うので、貴社の顧客の人数しだいです。リピーターの成熟度や謝礼、取り扱い商材で大きく変動しますが、平均で１割程度です。例えば、つね日頃からお客様を大切にしているお店や、謝礼が魅力的だと回答率は当然上がります。
●一般のアンケート調査会社に依頼した場合
アンケート作成費用、質問数、回答者数、実施期間などで変動します。（数万～数百万円）
A社 5問100人:7万円
Ｂ社 20問200人:20万（記入回答無、選択回答のみ）
●当社のアンケートサービスを利用した場合
A,B,C,Dコースから選択（38,000円～） さらに回答者に付与する謝礼代です。
●一般のアンケート調査会社に依頼した場合
回答者が貴社で購入経験が無いので、サイトや商品のイメージ調査、市場調査などしかできません。
●当社のアンケートサービスを利用した場合
貴店で商品を購入したことがあるお客様に直接行うため、幅広い調査が行えます。例えば、ＨＰの使い易さ・接客態度・商品・サービスなど全てにおいての改善点やアイデアなど。顧客満足度調査（CS調査）も可能です。 アンケートサンプルはこちら
アンケートはただ漠然と行えば良い訳ではなくて、最終的に売上が上がらなくてはいけません。売上に結びつき、かつ、回答者から上手に回答を引き出す質問を作成する必要があります。
●一般のアンケート調査会社に依頼した場合
アンケート調査を代行することが仕事なので、質問内容は貴社が独自に作成して提出しなくてはなりません。
●当社のアンケートサービスを利用した場合
アンケートの質問は無料で作成させていただいています。（回答率の上げ方にもコツがあり、売上につながる情報を引き出す必要があります）
●一般のアンケート調査会社に依頼した場合
調査会社が独自に保有する回答者なので、謝礼として、独自システムでポイントなどを付与する仕組みになっています。よって貴社の手間はありません。
●当社のアンケートサービスを利用した場合
貴社に回答者への謝礼を行ってもらうので手間と費用がかかります。謝礼は次回購入●円割引などが一般的で、次回購入が前提の謝礼なのでリピート促進という捉え方もできます。さらに質の高い回答を得るために、優良回答者コンテストの開催をおすすめしています。
謝礼の一例はこちら
●一般のアンケート調査会社に依頼した場合
分かりやすくグラフ化して提出してくれます。
●当社のアンケートサービスを利用した場合
上記に加え、CD-ROMとプリントアウトした冊子を郵送で納品致します。
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●一般のアンケート調査会社に依頼した場合
基本的にアンケート調査の代行までが仕事なので、行っていません。
●当社のアンケートサービスを利用した場合
D,D'コースお申し込みで、お客様用のアンケート結果公開ページを作成して、お店のにぎわい感を演出します。
（実施したアンケートの公開は会社の信用度を上げます）
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●一般のアンケート調査会社に依頼した場合
基本的にアンケート調査の代行までが仕事なので、行っていません。
●当社のアンケートサービスを利用した場合
Cコース以上お申し込みで、現役ネットショップ運営者から見た、売上アップ改善レポートを提出します。
※売上アップ改善レポートの内容は、
├アンケート結果の読み解き-----得られた結果から貴社の売上アップに必要な鍵を指摘
├お客様の声の演出-----ただお客様の声を羅列するだけでは魅力が半減、読むのも面倒
├販促メルマガの指導-----件名、本文、シンプルな一工夫がアクションを呼び込む
├売れるキーワードの分析-----貴社の商材から売れるキーワードのマーケティング
├経験からのSEO-----当社代表が検索エンジンと戦い続けた４年の経験を伝授（現役奮闘中）
├HP構成・売れる仕組み-----グローバルナビ、商品説明、写真、バナーなどの全体見直し
├買いたくなるキャッチコピー-----想像力をかき立てる魅力的な文でお客様の心をつかむ
├google/yahooサイトマップ-----正しいxmlで、サイト内の全ページを検索エンジンに登録
↑雛形ではなく、全項目で貴社サイトをくまなくチェックした具体的なレポートです。さらに２週間の電話&メールサポート付き。
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●一般のアンケート調査会社に依頼した場合
アンケート調査会社なのでマーケティングのプロですが、ネットショップ経験は基本的にありません。
●当社のアンケートサービスを利用した場合
当社代表の豊富なネットショップ経験を全てお伝えして、調査後も貴社売上アップのサポートします。
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