ネットショップ売上アップアンケート調査【よくあるご質問】

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一般のアンケート調査会社との違いは？		当社は現役でネットショップを運営しています。そのノウハウを活かして、売上アップが目的のアンケート調査を行います。こちらに他のアンケート会社様との分かりやすい比較があります。

どうしてアンケートで売上が上がるのですか？		当社はただ漠然とアンケートを行う会社ではありません。これまでのノウハウ、貴社へのヒアリングから売上につながる質問を作成します。そして調査終了後は、データのグラフ化、売上アップ改善レポートの提出、公開ページの作成を行っております。それらのデータを基に、当社代表の経験を余すところなくお伝えし、貴社売上アップへのご協力をさせていただいています。

他のショップはどんな目的でアンケートを実施していますか？		最終的な目標はもちろん売上アップです。それに伴い１、当社の売上アップ改善レポートを提出して欲しい、２、お店の隠れたクレームを見つけ出したい、３、ＨＰ掲載用のお客様の声を集めたい、４、新商品を出す前に意見を聞きたい、５、ただ単に顧客の詳細な統計データが欲しいなど様々です。

アンケートの回答率はどのぐらいですか？		リピーターの成熟度や謝礼、取り扱い商材で大きく変動しますが、平均で１割弱です。例えば、つね日頃からお客様を大切にしているお店や、謝礼が魅力的だと回答率は当然上がります。

アンケートの謝礼は重要ですか？		アンケートに対する謝礼が無いと反応はほとんどないと考えて下さい。逆に謝礼が魅力的だと回答率は上がります。そのためにも魅力的な謝礼にしましょう。謝礼の一例はこちら。

このサービスはどのようなショップが向いていますか？また逆に向いていないショップは？		こちらをご覧下さい。

どのようなショップでもサービスを受けられますか？		以下のショップはサービス対象外です。１）統計的なデータ得られない可能性があるため、顧客データが１０００件未満の場合（１０００件未満でも、可能な方法もあります。一度お問い合わせ下さい。）２）自社サイトがなく、楽天やYahoo shoppingなどしかショップが無い場合（外部アンケートページへの誘導が不可の為）３）公序良俗に反するサイト等、当社で不適当だと判断した場合

調査後の分析や報告も行っていますか？		はい。調査までのＡコース、分析までのＢコース、報告（売上アップ改善レポート）までのＣコース、そしてお客様への公開ページも作成するＤコースがございます。詳しくはコース・料金案内をご覧下さい。


契約からアンケートの準備まで何日ですか？		ヒアリングを含め３営業日以内にご用意できます。

アンケートの質問内容は用意してくれますか？		はい、質問内容は貴社のご担当者様にヒアリングを行い、当社が無料で作成致します。サンプルはこちら

アンケートの質問内容を自分で用意してもいいですか？		はい。構いません。しかしお客様の答えを引き出すために質問作成にもコツがありますので、ページ作成前に確認させていただきます。

アンケートの質問数は決まっていますか？		特に決まっていませんが２０問以上になると反応率が下がる傾向があります。

アンケートの実施期間は何日ですか？		２週間ぐらいがベストですが、ご自由に設定できます。

アンケートページへの誘導はどうやるのですか？		アンケートページは当社ドメインに設置します。誘導メルマガを作成しますので、貴社に配信していただきます。また誘導バナーも作成しますので貴サイトに貼っていただきます。作成は全て無料で行います。

「関東の女性限定」などのように、顧客の中から条件をつけて選んだ人にだけアンケート依頼のメルマガを送れますか？		当社はメルマガの作成は行いますが、配信は貴社が行います。よって貴社の使用しているメルマガ配信機能しだいです。

アンケートは途中で終了できますか？		もちろんです。何らかのトラブルにより臨時で終了させたい場合は、すぐにアンケートを終了できます。

Ｄ及びＤ’コースの結果公開ページはどこにアップするのですか？		当社のドメイン内でも貴社サイト内でも構いません。多くのクライアント様は、ご自分のサイト内を選んでいます。サンプルはこちら


一般のアンケート調査会社との違いは？		こちらに他のアンケート会社様との分かりやすい比較があります。

アンケートページで回答する際、回答者は会員登録など必要ですか？		いいえ。ＩＤやパスワードなどは一切ございません。貴社からの誘導メルマガ・バナーから当社で用意したアンケートページに直接アクセスしていただきます。もちろん、その後回答者に当社からコンタクトは一切ございません。

回答者の個人情報はどのように扱われますか？		アンケートの際、お名前とメールアドレスのみ回答者に記入していただきます。これは謝礼付与の本人確認のためです。本人の同意を得ることなく第三者に譲渡・開示することは致しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。

お支払い方法は？		銀行振り込み先払いのみです。取引銀行はイーバンク銀行、ジャパンネット銀行、みずほ銀行、新生銀行です。

モバイルには対応していますか？		誠に申し訳ございませんがモバイルには非対応です。現在検討中で０８年内には対応予定です。

サービスに納得できない場合の保証は？		当社サービスの第一段階であるアンケートの集計が終わった時点でご納得いただけない場合は、無条件で全額返金致します。特定商取引に関する表記にも記載しております。

直接お話をしてサービス内容についていろいろ聞きたいのですが・・・		もちろん大歓迎です！お気軽にご連絡下さい。

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