アンケートの基本基礎【ネットショップ集客成功で売上アップ】

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	実践アンケート調査入門＜内容 amazonより＞自分でアンケートをしようと思っている人にも、調査会社を使おうと思っている人にも、必要な実用知識が満載。はじめて調査に携わる人が、最初に読むのに最適の1冊。92年刊「成功するアンケート調査入門」を大幅改訂。

【目次】 1章アンケートの基本 2章アンケート調査の実例 3章顧客満足度調査の実際 4章アンケート調査の設計 5章調査対象者を選ぶ 6章インターネット調査 7章データの基本的な処理 8章データの統計的な解析 9章調査結果の報告

【アイコスモスの一言感想】１章のアンケートの基本では、５Ｗ１Ｈをはっきりさせアンケートの基本中の基本について書かれています。どのように進めるか、目的は何か、誰に聞くか、何人にいつ聞くのか、このような事を具体例で示してくれているので１章だけでも非常に有益です。後半はクロス集計など、データの解析処理法を分かりやすく解説。アンケート関連の書籍を４冊著している内田氏、巻末の逆引きアンケート用語集はさすが！とっても便利です。