＜内容 amazonより＞ 日本一のカレーハウスチェーン『CoCo壱番屋』。その成功の秘密はお客様の声を素直に聞くことにあった。“お客様の声”は最強の経営教科書。その読み方と活かし方を実例をもとに大公開。
